Sie kennen sicher die Phasen, in denen Sie sich auf die Suche nach dem nächsten “großen Ding” machen, das Ihre Probleme lösen wird. Manchmal jedoch wahrscheinlich auch, ohne, dass Sie bisher wirklich klar wissen, was Ihre Probleme eigentlich genau sind oder wie so ein “Ding” Teil einer Lösung dafür sein könnte. Die Einführung von SAP ist in vielen Unternehmen so ein nächstes "großes Ding".
Die Grundlage des ersten Buches von Partners in Leadership® und damit die Grundlage für das SelfTrack-Programm zur Förderung der eigenen praktizierten Verantwortung bildet die Geschichte “Der Zauberer von Oz”. Warum eigentlich? Nun ja, sie ist die Quintessenz der Suche nach dem nächsten “großen Ding” und welche Auswirkung es hat Verantwortung, d.h. Accountability, zu praktizieren.
Die Grundlage des ersten Buches von Partners in Leadership® und damit die Grundlage für das SelfTrack-Programm zur Förderung der eigenen praktizierten Verantwortung bildet die Geschichte “Der Zauberer von Oz”. Warum eigentlich? Nun ja, sie ist die Quintessenz der Suche nach dem nächsten “großen Ding” und welche Auswirkung es hat Verantwortung, d.h. Accountability, zu praktizieren.
Eine kurze Zusammenfassung: In dieser Geschichte suchen die vier Protagonisten nach einer Lösung für Ihre Probleme. Sie selber sehen sich nicht in der Lage, aus eigener Kraft genug Mut aufzubringen (der Löwe), intelligent genug zu sein (die Vogelscheuche), genug zu fühlen (der Blechmann) oder nach Kansas zurück zu reisen (Dorothy). Der Zauberer von Oz ist der Mensch, von dem sie sich die Lösung ihrer Probleme versprechen. Leider offenbart der sich aber nur als ein kleines Männchen, das hinter einer Attrappe mit viel Nebel eine Illusion vorgaukelt. Die Erfahrung trägt dazu bei, dass sie alle merken, dass nur sie selber die Verantwortung für ihren Weg übernehmen können und sie schon die ganze Zeit die Kraft dazu besaßen.
In vielen Unternehmen, die ich kennenlerne durfte, ist dieser ominöse Zauberer von Oz ein Beratungs-Projekt, eine Umstrukturierung oder die Einführung einer Software wie SAP. Solche Maßnahmen sind jedoch nie eine Lösung, wenn das damit zu erreichende Ziel nicht klar ist.
In vielen Unternehmen, die ich kennenlerne durfte, ist dieser ominöse Zauberer von Oz ein Beratungs-Projekt, eine Umstrukturierung oder die Einführung einer Software wie SAP. Solche Maßnahmen sind jedoch nie eine Lösung, wenn das damit zu erreichende Ziel nicht klar ist.
SAP als Zauberer von Oz
Mein guter Freund Oliver arbeitet seit Kurzem bei einem mittelständischen Unternehmen mit 350 Mitarbeitern. Kurz nach Beginn seines Vertrages kam die unternehmensweite Einführung von SAP in ihre “heiße Phase”. Die Führungsetage sagte, dass das marktführende ERP-System große Vorteile bringen würde: mehr Effizienz, höhere Transparenz und standardisierte Prozesse. Das Problem war nur, dass bei den meisten Mitarbeiter das zu erreichende Ergebnisse als “möglichst schnelle Einführung von SAP” verstanden wurde, wie Oliver sagte. SAP war der nächste “Zauberer von Oz”.
Wenn Sie selbst schon einmal die Einführung eines ERP-Systems miterlebt haben, dann wissen Sie, dass dabei Probleme auftauchen. Insbesondere in der Anfangszeit verbringen die Mitarbeiter plötzlich einen Großteil ihrer Zeit mit dem Bewältigen von SAP-Problemen. So auch bei Olivers Unternehmen.
Wenn nicht allen Beteiligten klar ist, wozu solch eine komplexe Neuerung dienen soll, zum Erreichen welcher Ergebnisse sie eigentlich ein Vehikel ist, ist die Tendenz groß, dass Mitarbeiter anfangen “unter der Linie” zu denken und zu handeln. Oliver erzählte von folgenden “Blame-Game”-Verhalten:
Die Lösung dieser Situation wird nicht von außen kommen. Sie besteht zunächst erst einmal darin, dass die Mitarbeiter sich gemeinsam das zu erreichende Endergebnis klar machen. Das Programm SelfTrack setzt genau dort an. Gemeinsam erarbeiten wir ausgehend vom angestrebten Ergebnis die vier Schritte zur praktizierten Verantwortung:
Wenn Sie sich und Ihrem Unternehmen die Suche nach dem Zauberer ersparen wollen und Sie sind an den Programmen zur Förderung von praktizierter Verantwortung interessiert, egal ob für Ihr Unternehmen oder als Teilnehmer eines offenen Workshops, dann kontaktieren Sie mich. Ich freue mich auf unseren Austausch.
Bis dann, Ihr Martin Schlicht
Wenn Sie selbst schon einmal die Einführung eines ERP-Systems miterlebt haben, dann wissen Sie, dass dabei Probleme auftauchen. Insbesondere in der Anfangszeit verbringen die Mitarbeiter plötzlich einen Großteil ihrer Zeit mit dem Bewältigen von SAP-Problemen. So auch bei Olivers Unternehmen.
Wenn nicht allen Beteiligten klar ist, wozu solch eine komplexe Neuerung dienen soll, zum Erreichen welcher Ergebnisse sie eigentlich ein Vehikel ist, ist die Tendenz groß, dass Mitarbeiter anfangen “unter der Linie” zu denken und zu handeln. Oliver erzählte von folgenden “Blame-Game”-Verhalten:
- Verwirrung/Was soll ich tun?: “Wir verstehen das nicht, wir sind nicht ausreichend geschult worden!”
- Andere beschuldigen: "Die Berater haben uns ja nicht gefragt, welche Anforderungen wir haben. Jetzt ist es viel umständlicher als vorher."
- Nicht meine Aufgabe: “Ich werd ja wohl nicht dafür bezahlt, den ganzen Tag am SAP zu sitzen!”
Die Lösung dieser Situation wird nicht von außen kommen. Sie besteht zunächst erst einmal darin, dass die Mitarbeiter sich gemeinsam das zu erreichende Endergebnis klar machen. Das Programm SelfTrack setzt genau dort an. Gemeinsam erarbeiten wir ausgehend vom angestrebten Ergebnis die vier Schritte zur praktizierten Verantwortung:
- Sehen!
Was genau sind eigentlich die momentanen problematischen Umstände? In welchen Bereichen lohnt es sich, noch genauer nach zu forschen und Fragen zu stellen? - Zu eigen machen!
Welche Rolle spielt jeder einzelne der Mitarbeiter beim Erreichen der Lösung? Welche Verantwortung kann jeder übernehmen, über die Formulierungen der jeweiligen Arbeitsbeschreibung hinaus? - Lösen!
Was kann jeder einzelne Mitarbeiter noch alles tun, um dem Ergebnis näher zu kommen? - Handeln!
Welche konkreten nächsten Schritte stehen jetzt als nächstes an und wer übernimmt dafür Verantwortung?
Wenn Sie sich und Ihrem Unternehmen die Suche nach dem Zauberer ersparen wollen und Sie sind an den Programmen zur Förderung von praktizierter Verantwortung interessiert, egal ob für Ihr Unternehmen oder als Teilnehmer eines offenen Workshops, dann kontaktieren Sie mich. Ich freue mich auf unseren Austausch.
Bis dann, Ihr Martin Schlicht
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