Das Leben ist voller Probleme. Das ist zum einen gut, da uns das immer wieder aufs Neue herausfordert und weiterbringt. Aber zum anderen ist es natürlich auch extrem lästig, weil Probleme ungeliebt sind und neue, ungewohnte Verhaltensweisen von uns erfordern. Und keiner von uns mag Neues, ganz besonders, wenn wir auf die Herausforderung nicht wirklich vorbereitet waren. 
Über mein gesamtes Leben hinweg gab es immer wieder Ideen und Ansätze, die mir viel über Herausforderungen, über den Umgang mit meinen eigenen Ängsten und Widerständen sowie über konstruktive Kommunikation beibringen konnten. Was ich jedoch im Improvisationstheater lernen konnte, wirkt bis heute in mir. Es bringt mich immer wieder dazu, der Hauptdarsteller meines eigenen Lebens sein zu wollen, und nicht nur Statist oder eine Randfigur. 

Ob als wirksames Führungs- und Präsentations-Instrument, um Beziehungen mit Kunden und Mitarbeitern aufzubauen und zu vertiefen, zur Veranschaulichung von komplexen Zusammenhängen und Features oder im Change-Management, Storytelling ist vielseitig einsetzbar. Wenn Sie nicht bewusst und gezielt mit Geschichten umgehen können, vergeben Sie sich Chancen und machen sich das Leben schwerer als es sein muss. Genau deshalb habe ich in diesem Artikel 12 meiner Lieblings-Beispiele aus dem Internet zusammengetragen, die die Möglichkeiten und die Kraft von wirksamem Storytelling veranschaulichen. 

Nur mit einer bemerkenswerten Situation ist noch keine Geschichte geschaffen. Sie kann aber der Startpunkt für eine fantastische “Was wäre denn, wenn…?”-Geschichte sein. In einem Training regte ich letztens an, dass die Teilnehmer eine Geschichte über eine Herausforderung in ihrem Leben erzählen sollten. Eine Teilnehmerin sagte: “Mein Sohn will abends nicht ins Bett gehen, er wehrt sich und schreit rum. Und ich weiß nicht, was ich machen soll.” Ich sagte, dass das noch keine Geschichte sei, sondern erst einmal nur eine Situation. Sie erwiderte, dass sich bisher da auch noch nichts verändert hat und dass sie, so emotional wie sie das Ganze berührte, auch nicht wirklich sehen konnte, wie sie sich denn entscheiden könnte. In solchen Fällen hilft es, die Geschichte hypothetisch weiter zu erzählen:  

Wenn es Ihnen so geht wie ganz vielen anderen Menschen, dann erzählen Sie am liebsten von den großen und besonderen Erfolgen in Ihrem Leben. Wahrscheinlich haben Sie aber nicht nur diese Erfolge vorzuweisen, sondern auch eine ganze Reihe von Misserfolgen. Ich ermutige Sie, Ihrem Team beim Präsentieren auch so viel wie möglich zu zeigen, was Ihre Probleme, Herausforderungen und Momente des “Versagens” waren. Das hat eine ganze Reihe von Gründen:

Wie Sie eine Geschichte erzählen beeinflusst, welche Ziele Sie damit erreichen können. Eine einfache Grundstruktur für die Ziele “Ideen anschaulich werden lassen” und “Menschen zum Handeln bewegen” ist die folgende Struktur:
1. Situation
2. Herausforderung
3. Entscheidung
4. Lektion

Präsentationen können in den unterschiedlichsten Kontexten von uns gefordert sein. In Projektmeetings wollen Sie vielleicht als Projektleiter die momentane Situation erläutern und die nächsten Schritte damit begründen und erklären. Oder ein Mitglied desselben Projektteams wird im Meeting darum gebeten, seine Meinung zu einem Problem zu äußern. Vielleicht wollen Sie als Vorgesetzter Ihr Team über einen Veränderungsprozess informieren und gleichzeitig motivieren, sein Bestes zu geben. Manchmal findet das in einer Online-Konferenz statt, manchmal am runden Tisch im Großraumbüro.

Kennen Sie Personen, die “Charisma ausstrahlen”? Andere Menschen tendieren dazu, diesen Personen zuzuhören, weil sie sie sich unbewusst sagen “Du scheinst etwas gefunden zu haben, von dem ich auch etwas möchte!”. Sie scheinen andere leicht dazu zu bringen, ihnen zu folgen, weil jeder förmlich schon im Voraus spüren kann, wie es an dem Ort sein wird, an den sie uns bringen können. Und sie können recht schnell Vertrauen aufbauen und Menschen überzeugen, zum Beispiel, dass ein bestimmtes Produkt das beste ist, das die Probleme des Gegenübers lösen wird. 
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Um eine Geschichte wirksam und so zu erzählen, dass sie sich im Business-Kontext einsetzen lässt, sind 4 Elemente essentiell:

1. Situation
2. Herausforderung
3. Entscheidung
4. Lektion

Alle vier Teile wichtig, um Ihrem Publikum Bedeutung und Sinn zu vermitteln.
Wie können Sie selbst Geschichten finden, die sich eignen? Überlegen Sie doch einmal selbst, wie sie in diesem Format einige Geschichten aus Ihrem eigenen Leben erzählen können, die Folgendes veranschaulichen:

Ein Bekannter, der es in seiner Karriere bis in den Aufsichtsrat eines großen Mittelständlers geschafft hat, sagte einmal zu mir “Ich habe in meiner Karriere unheimlich viele Führungskräfte erlebt und ihnen auch immer wieder dabei geholfen, ihr eigenes Potenzial zu entdecken und zu entfalten. Für die meisten Menschen ist das hart, jeder wächst in seine Rolle erst hinein. Die meisten wollen zuviel, erzeugen zuviel Druck und haben dabei selbst viel Druck in sich. Was ich immer wieder gesehen habe, ist, dass sich diese Führungskräfte oft entspannen, wenn ihr erstes Kind geboren wurde. Nicht nur wird dann irgendetwas in ihnen weicher, sondern sie merken auch, dass jeder seinen eigenen Weg finden kann und dass es oft schneller geht, wenn man ihnen dabei nicht im Weg steht. Sie verstehen, dass es mit all dem Wissen und all der Erfahrung, die sie geben könnten, manchmal effektiver ist, gut zuzuhören und höchstens Anregungen und Tipps zu geben.”  

Haben Sie schon einmal erlebt, dass sich in einer Begebenheit, in einer selbst erlebten Geschichte alles widerspiegelt, was Sie sonst so allgemein beschäftigt oder beunruhigt? Manche machen dann die Erkenntnis daraus, dass unser Denken unsere Realität beeinflusst. Oder dass unser “Inner Game” mächtiger ist als unser “Outer Game”. Ich habe dieses Jahr überwältigend direkt erleben dürfen, wie alles mir zeigt und reflektiert, für was ich momentan schon Verantwortung übernehme (und für was noch nicht)… Vielleicht kann das auch Sie zum Nachdenken anregen. 

Jeder kennt sie, die Neujahrsvorsätze. Jetzt kommt wieder die Zeit, in der sie viele beschließen. Aber wieviele Menschen erreichen wirklich diese Ziele? Wieviele “hören mit dem Rauchen auf” und fangen dann auch nicht wieder damit an? Wieviele beschließen “Gewicht zu verlieren” und bringen am Ende des Jahres nicht wieder das selbe Gewicht auf die Waage? 
Wenn Sie auch vorhaben, sich um Sylvester herum etwas vorzunehmen, dann kann ich Ihnen einen Tipp geben: Konzentrieren Sie sich nicht auf Ihre Ziele, sondern darauf, wie Sie sie dazu benutzen können, mehr Verantwortung über Ihr Leben zu gewinnen.
Vier Schritte zur Verantwortungsübernahme, mit denen ich immer wieder arbeite sind dabei sinnvoll. 
Für mich persönlich war das vergangene Jahr eines, in dem ich mein Trainingsbusiness auf eine völlig neue und wundervolle Ebene heben konnte. Ich bin allen meinen Kunden und Kooperationspartnern dafür überaus dankbar. In diesem kommenden Jahr möchte ich damit weiter machen. Wie kann ich dafür die 4 Schritte einsetzen?

Vielleicht gibt es in Ihrem Leben auch Menschen, von denen Sie erwarten, dass sie Verantwortung für ihre Handlungen übernehmen, deren Ergebnisse Sie aber immer wieder sagen lassen “Ja, okay, ich sehe, Du hast Dich irgendwie angestrengt, aber so war das doch wirklich nicht gemeint…”
Eine wichtige Eigenschaft von Accountability, d.h. von praktizierter Verantwortung, ist diese: 

• Menschen praktizieren immer nur Verantwortung für die Ergebnisse, für die Sie sie verantwortlich halten.

So offensichtlich wie das klingt, so sehr liegt doch darin auch oftmals die Krux. Vor Kurzem lernte ich einen jungen Mann kennen, der dafür verantwortlich gehalten wurde, 100% Kundenzufriedenheit nachweisen  zu können. ​

Sie kennen sicher die Phasen, in denen Sie sich auf die Suche nach dem nächsten “großen Ding” machen, das Ihre Probleme lösen wird. Manchmal jedoch wahrscheinlich auch, ohne, dass Sie bisher wirklich klar wissen, was Ihre Probleme eigentlich genau sind oder wie so ein “Ding” Teil einer Lösung dafür sein könnte. Die Einführung von SAP ist in vielen Unternehmen so ein nächstes "großes Ding".
Die Grundlage des ersten Buches von Partners in Leadership® und damit die Grundlage für das SelfTrack-Programm zur Förderung der eigenen praktizierten Verantwortung bildet die Geschichte “Der Zauberer von Oz”. Warum eigentlich? Nun ja, sie ist die Quintessenz der Suche nach dem nächsten “großen Ding” und welche Auswirkung es hat Verantwortung, d.h. Accountability, zu praktizieren.

Über mehrere Jahre wurde diese wegweisende Studie mit über 40.000 Teilnehmern durchgeführt. Der statistische Fehler wurde auf 1-2% berechnet.

Die Studie lässt erkennen, dass es eine Verantwortungskrise in Unternehmen gibt. Die bisherige Praxis bezüglich Verantwortung am Arbeitsplatz hat dazu geführt hat, dass Verantwortung als etwas gesehen wird, das gesucht wird, wenn die Dinge schief gehen, anstatt etwas, das man selbst übernimmt, um das Erreichen von Ergebnissen zu sichern. 

Was heißt Accountability im Kontext eines Öl-Industrie-Unternehmens in West-Kanada? Und welchen Unterschied kann es für die Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität eines Unternehmens machen?

Stephen Brandts Kunde war in einer Situation, in der verschiedene Abteilungen mit verschiedenen Erwartungen an die Arbeit gingen. Manche dieser Erwartungen waren im Konflikt zueinander, teilweise sogar widersprüchlich. ​